Stoen zapowiada w tym tygodniu kolejne wyłączenia prądu w Warszawie. Czasowo zabraknie go między innymi przy ul. Rychnowskiej 9, 9A, 11, 12, 13A, 15W, przy ul. Strumykowej 27, 29B - 29E, 39 i przy ul. Królewicza Jakuba na Mokotowie. Warto pamiętać, że w przypadku odbiorców pradu o niskim napięciu, czyli przede wszystkim małych firm i gospodarstw domowych, jednorazowe przerwy w dostawie prądu nie mogą trwać dłużej niż:
- 16 godzin dla przerwy planowanej,
- 24 godziny dla przerwy nieplanowanej.
Przerwy długie, to te, trwające nie krócej niż 3 minuty i nie dłużej niż 12 godzin. Jako przerwy bardzo długie określono te, trwające nie krócej niż 12 godzin i nie dłużej niż 24 godziny.
W przypadku przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerw w dostawach energii elektrycznej odbiorcy przysługuje bonifikata za niedostarczoną ilość energii elektrycznej. Zgłoszenie informacji o awarii nie jest równoznaczne ze złożeniem wniosku o bonifikatę.Aby uzyskać zniżkę należy złożyć wniosek o jej udzielenie. Przyznana bonifikata zostanie uwzględniona w rozliczeniu za najbliższy okres rozliczeniowy.
W przypadku szkód spowodowanych przerwami w dostawie (np. zniszczony sprzęt), należy udokumentować wysokość szkody i wykazać związek przyczynowy z działaniami dostawcy, dlatego warto przechowywać rachunki i dowody zakupu urządzeń uszkodzonych wskutek przerw w dostawie prądu.
W sprawach o odszkodowanie warto sskontaktować się z miejskim lub powiatowym rzecznikiem konsumentów.
Komentarze (0)