W zeszłym miesiącu jedna z moich córek zadzwoniła do mnie, spanikowana. "Tato, chyba mam pluskwy!" Okazało się, że to więcej niż kilka pluskiew. Miała pełną inwazję. Moja córka wiedziała kilka rzeczy o pluskwach. Jak wielu ludziom, po prostu nigdy nie przyszło jej do głowy, że mogą jej się przytrafić pluskwy w domu. Ukąszenia, które zaczęła zauważać rano? Prawdopodobnie komary. Małe czerwone plamki na pościeli? Prawdopodobnie z ukąszeń komarów. Dopiero gdy zobaczyła dwie pluskwy przechadzające się w nocy na pościeli, zdała sobie sprawę z czym ma do czynienia. Wizyta w jej mieszkaniu następnego dnia ujawniła od 200 do 300 pluskiew, szczęśliwie schowanych w rogach prześcieradeł, kurzu i sprężynowej osłony jej łóżka. Pomyśleliśmy trochę i doszliśmy do wniosku, że prawdopodobnie wprowadziliśmy pluskwy do łóżka w lutym zeszłego roku, kiedy odebrała swój materac od przyjaciółki mieszkającej w (ładnym) mieszkaniu. Pożyczyła łóżko przyjaciółce w okresie przejściowym, kiedy po ukończeniu studiów mieszkała w domu. Mówię „my” wprowadziliśmy pluskwy, ponieważ pomogłem jej przenieść łóżko z mieszkania koleżanki do jej nowego domu. W tamtym czasie nie zauważyłem niczego niezwykłego, ale tak naprawdę nie myślałem o pluskwach. Oczywiście pierwszą troską mojej córki było to, gdzie spać. Jak w przypadku każdego z nas, ignorancja jest błogością. W noc przed jej odkryciem spanie w zarażonym łóżku było w porządku. Ale teraz, kiedy wiedziała, że jej łóżko roi się od niechcianych robali, po prostu nie było to miejsce na spokojny sen. Nie mogę powiedzieć, że ją obwiniałem. W takich chwilach zarówno ona, jak i ja doceniliśmy dostępność specjalisty od zwalczania szkodników po drugiej stronie telefonu. W jej przypadku właściciel był pomocny i miał firmę zajmującą się zwalczaniem szkodników, gotową wyjść i wyleczyć jej mieszkanie. Problem polegał na tym, co robić w międzyczasie. Generalnie porzucenie łóżka nie jest dobrym pomysłem jako rozwiązanie problemu pluskiew. Problem polega na tym, że kiedy zaczniesz spać na kanapie, to tylko kwestia czasu, zanim pluskwy zorientują się, gdzie przeniosła się kolacja i skończysz z pluskwami w innym pokoju w domu. Ale przynajmniej przez jedną noc radziłem jej spać na kanapie, a następnego dnia przyjadę, aby pomóc. Ponieważ chciałem, aby jak najszybciej wróciła do swojego łóżka, zdecydowaliśmy się zabezpieczyć jej łóżko, czekając na przybycie specjalistów. Dzięki hojnej pomocy przyjaciół szybko otrzymałem osłony łóżka, zestaw przechwytujących owadów i puszkę środka owadobójczego w aerozolu. Odkurzacz pod ręką, usunęliśmy jak najwięcej pluskiew z materaca, prześcieradeł i kurzu, sprężyny i łóżka (w tym momencie cierpliwa córka musiała znosić tatę, który co kilka minut miał aby zatrzymać się i zrobić zbliżenia, aby udokumentować inwazję – niewielka cena do zapłacenia, ciągle jej przypominałem). Po wsunięciu materaca i sprężyny skrzynkowej do obudów kontynuowaliśmy odkurzanie i burzenie łóżka. Po zdemontowaniu, pęknięcia i szczeliny w łóżku potraktowałem środkiem, zmontowałem łóżko i umieściłem pułapki pod słupkami łóżka. Aby nic nie dotykało podłogi, z wyjątkiem słupków łóżka, wyeliminowaliśmy falowanie kurzu. Wszystkie prześcieradła i pościel zostały natychmiast zapakowane do worków na śmieci i szczelnie zamknięte na czas transportu do pralni. Krótko mówiąc, córka wróciła tej nocy spać we własnym łóżku, a po miesiącu nie zgłasza już żadnych pluskiew. Oczywiście firma DDD przybyła następnego dnia i niewątpliwie zasługuje na uznanie za skuteczne powstrzymanie rozprzestrzeniania się infestacji; ale doświadczenie nauczyło mnie kilku rzeczy, które zabiorę ze sobą, doradzając klientom z podobnymi problemami. Mam nadzieję, że te myśli również pomogą Tobie w radzeniu sobie z rozgorączkowanymi klientami:
- Nie myśl, że tylko dlatego, że klient ma zaawansowany przypadek pluskiew, świadomie pozwolił, aby sytuacja się rozwinęła. Wiele osób doświadcza łagodnych lub zerowych reakcji na ukąszenia pluskiew i nie mają pojęcia, że karmią dziesiątki lub setki pluskiew.
- Ponieważ wiele osób uważa, że pluskwy nigdy im się nie przytrafią, mają tendencję do pomijania wskazówek dotyczących pluskiew, które z perspektywy czasu są oczywiste.
- Klienci potrzebują wskazówek, jak przetrwać okres oczekiwania między odkryciem pluskiew a udostępnieniem usługi. Wiem, że wielu z Was odpowiada na telefony pluskwy usługą następnego dnia, ale nieuchronnie znajdą się klienci, którzy będą musieli czekać dwa lub więcej dni. Zapewnienie właścicielom różnych rozmiarów pokrowców na materace lub pułapek na słupki łóżka, a także instrukcje dotyczące odkurzania z wyprzedzeniem mogą pomóc najemcom przetrwać męczarnie w oczekiwaniu na usługę. Tworząc oazę bezpieczeństwa w środku zaatakowanego mieszkania, dajesz klientowi możliwość wygodnego spania we własnym łóżku bez ryzyka rozprzestrzenienia się pluskiew do innych części mieszkania lub domu.
- Przypomnij swoim stałym klientom oznaki pluskiew. Im wcześniej zostanie złapana infestacja, tym większe szanse na szybkie opanowanie jej.
- Tam, gdzie to możliwe, używaj przechwytujących słupków łóżka. Nawet po leczeniu urządzenia te zapewniają Tobie i klientowi czuły sposób monitorowania skuteczności kontroli. W przypadku mojej córki nie wszystkie pluskwy zostały zabite podczas początkowego leczenia, o czym świadczy kilka kolejnych pluskiew złapanych w pułapki w kolejnych tygodniach.
- Łóżka ze sklejki lub szorstkie drewniane listwy łóżka są szczególnie ulubionymi miejscami składania jaj przez pluskwy. Badanie zbliżeniowych zdjęć drewnianych listew na łóżku mojej córki po tym, jak leczyłem, pokazało mi dziesiątki jaj, których nie widziałem podczas oględzin. Mimo że te listwy były traktowane przeze mnie i przez firmę DDD środkiem owadobójczym i parą, zdecydowaliśmy się usunąć listwy (i tak nie były one potrzebne do podparcia sprężyny skrzynkowej) później.
- Chociaż polecam obudowy odporne na pluskwy jako tańszą (i bardziej skuteczną) alternatywę dla wyrzucania zainfekowanych materacy i sprężyn, dla niektórych klientów dobrym pomysłem może być wyrzucanie stojaków na łóżka ze sklejki lub innego rodzaju szorstkich łóżek drewnianych. Zastąpienie takich łóżek metalowym lub gładko wykończonym drewnianym łóżkiem z czterema słupkami lub niedrogą metalową ramą łóżka na kółkach, pozwoli Ci stworzyć bezpieczną oazę pluskiew nawet w środku sypialni, w której wciąż żyją żywe pluskwy.
- Nasza branża potrzebuje lepszych, bardziej szczegółowych wyjaśnień dla klientów, jak obchodzić się z odzieżą w workach i przedmiotami osobistymi. Moja córka nie otrzymała zbyt przydatnych informacji o tym, co zrobić ze wszystkimi swoimi „śmieciami”, gdy zostały zapakowane w ramach przygotowań do służby.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.